Untuk mengajukan restrukturisasi keringanan Kredito, nasabah dapat menghubungi layanan resmi Kredito melalui WhatsApp 0813-7756-378 serta menyampaikan permohonan melalui email tanyaakredito@gmail.com dengan menjelaskan kondisi dan kebutuhan restrukturisasi agar mendapatkan solusi yang sesuai ketentuan.

Tujuan utama restrukturisasi adalah membantu nasabah yang mengalami kesulitan pembayaran agar tetap dapat memenuhi kewajiban pinjaman melalui skema yang lebih ringan dan terjangkau, menjaga kelancaran pembayaran, serta mencegah penumpukan tunggakan sesuai ketentuan.

Ketentuan Restrukturisasi Kredito 

Restrukturisasi hanya dapat diajukan oleh nasabah dengan pinjaman aktif melalui kanal resmi. Setiap permohonan akan ditinjau terlebih dahulu dan tidak bersifat otomatis. Persetujuan serta skema keringanan mengikuti kebijakan yang berlaku, dan setelah disetujui nasabah wajib mematuhi ketentuan serta jadwal pembayaran baru yang telah ditetapkan.

Jenis Keringanan Cicilan Sering Ditanyakan

• Pelunasan Pokok← Nasabah hanya membayarkan pokok pinjaman sesuai kesepakatan tanpa tambahan tertentu berdasarkan hasil restrukturisasi.

• Perpanjangan Tenor← Jangka waktu pembayaran diperpanjang agar cicilan menjadi lebih ringan dan menyesuaikan kemampuan finansial nasabah.

• Penghapusan Denda← Denda keterlambatan dapat dihapus atau dikurangi sesuai kebijakan yang berlaku setelah dilakukan peninjauan.

• Penundaan Pembayaran← Nasabah diberikan kelonggaran waktu untuk menunda pembayaran dalam periode tertentu hingga kondisi keuangan membaik.

Jam Operasional Pelayanan

Layanan Customer Service tersedia Senin–Jumat pukul 09.00–17.00 WIB. Permohonan yang masuk di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.